Politique de livraison – O'Belle
Politique de livraison – O'Belle
Chez O'Belle, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos commandes partout au Maroc.
1. Zone de livraison
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc.
À ce jour, les livraisons internationales ne sont pas disponibles.
2. Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 24 à 48 heures ouvrables après leur confirmation.
Dans certaines régions éloignées ou lors de périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
3. Frais de livraison
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35 MAD pour toute commande partout au Maroc.
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Livraison offerte pour toute commande de 500DH ou plus, ainsi que lors de certaines offres promotionnelles.
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
4. Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer les informations de livraison avant l'expédition.
5. Paiement
Toutes les commandes sont expédiées avec le service de paiement à la livraison (Cash on Delivery).
Le règlement s'effectue directement auprès du livreur lors de la réception de votre colis.
6. Vérification du colis
Avant d'accepter votre commande, nous vous recommandons de vérifier :
-
que le colis est en bon état ;
-
que les produits reçus correspondent à votre commande ;
-
que les articles ne présentent aucun dommage visible.
En cas d'anomalie, veuillez le signaler immédiatement au livreur et contacter notre service client.
7. Société de livraison
Les livraisons sont assurées par notre partenaire logistique CATHEDIS, afin de garantir un service rapide et fiable sur l'ensemble du territoire marocain.
8. Retard ou impossibilité de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes logistiques ou autres circonstances exceptionnelles), nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé de l'évolution de votre livraison.
Si la livraison ne peut être effectuée en raison d'informations incorrectes fournies par le client ou de son absence répétée, O'Belle se réserve le droit d'annuler la commande.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre service client reste à votre disposition.
O'Belle
📞 +212 606 068 853
📍 Quartier El Warda, Ben Diban, 90060, Tanger, Maroc